Lock 哥, Richer Lock R2O 创办人, JiakLah 创办人, SM 达人, 微企创办人, MiNUTE'S 联合创办人

Richer Lock是一名线上线下生意市场行销专家。

从1997年13岁第一次接触零售业起,他已在行内累积了逾22年的经验。


Lock 哥是Retail to Online Marketing (M) Sdn Bhd, R2O,JiakLah 吃啦, SM 达人, 微企的创办人, 也是一名培训师和市场学导师。


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回溯Richer的人生轨迹,从13岁至20岁,Richer都在直销贸易公司协助父母做生意。

当时,他负责的工作范畴为招待客户、招揽新会员和代理、给予讲座、出席该直销公司主办的会议。在直销贸易公司工作的那段日子里,他学会了网络行销、直销市场计划、零售销售技巧等等。 20岁那年,Richer 加入了Citibank成为一位按揭贷款执行员。他在银行的杰出表现令他赢得数个奖项,比如:商业贷款最佳业绩奖。

在Citibank工作的那几年,他受惠不浅,掌握了许多知识和技能,比如:电话销售、路演、直复营销、门到门行销、财务演算、房屋贷款流程、房地产抵押的法律程序等等。此外,在职期间,他也是Citibank运动俱乐部的队长,负责策划Citibank每月运动项目、家庭日、分行年度晚会和寻宝游戏等活动。

在Richer 二十一岁那一年,猎头公司找上了他,并被Sony Malaysia "SOMAS"聘请为槟城分行的销售执行员,负责Sony十位重要的在地零售商,如:Central Audio, Boon AV,CG Computers,Mega Engly,Protronics,Kean Yeap, SEC 等。

在Sony 工作期间,他的管理技能大有跃进,除了学会产品销售、零售商销售、路演销售等技能,他也学习到精彩的日本式管理学问。Sony是一家拥有完善标准作业程序系统(SOP)的公司,因此在耳濡目染下,他也习惯把SOP应用在生意和个人生活管理当中,让自己人生的方方面面变得更为规律。

在短短两年间,LG的总经理诚邀他加入槟城分行。Mr Chee还给予他机会参与公司的每月管理层会议,与LGE的执行董事TY Ko和全体来自韩国总部的高层一起开会。能有机会与公司精英一起开会,Richer无疑是幸运的, LGE的执行董事TY Ko也相当认可并接纳他于会议中提出的项目:在大马引入前置式洗衣机和成立服务培训学院。因为这两个项目在执行上的成功,LGE公司成功在前置式洗衣机市场中占尽先机,销量遥遥领先,同时服务培训学院也为其服务团队长期面对的挑战提供了有效的解决方案。


多年过去了,羽翼渐丰的Richer开始迈入人生中新的里程碑,获得一家电器连锁品牌提供他在家乡开电器店的宝贵机会。 他和该电器连锁品牌签署特许经营项目,并正式展开属于自己的零售商生涯。经一番努力,在创业短短的一年半间,他的零售生意节节上升。然而,不久后,创业的挑战终于找上门来。经忠心顾客的善意提醒,他发现其店的商品价格总比市场上的竞争者高,于是,他开始调查导致他的售价比竞争者高的主因。调查结果显示,连锁商竟然违反商道,用较高的售价提供货源给他,并把许多隐藏费用转嫁给他,导致来价过高。痛定思痛后,他决定和该连锁商结束合约,并结束了自己在家乡的零售生意。通过此创业经验,他深深领悟:诚信乃商业合作之本。

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